رشد و پیشرفت

مهارتهای نرم یا هوش هیجانی به مجموعه مهارت هایی شخصی، همچون مهارت های شخصیتی، ارتباطی، اجتماعی، نگرشی، هوش اجتماعی و هوش عاطفی، گفته می شود.